Stellen Sie sich vor, Sie tippen eines Morgens Ihre eigene Internetadresse ein und bekommen nichts zurück: eine leere Seite, eine Fehlermeldung oder eine Anmeldemaske, die Sie nicht mehr erkennt. Kein Menü, keine Fotos, kein Kontaktformular. Das Geschäft läuft weiter. Die Website ist einfach verschwunden.
In diesem Moment entscheidet eine einzige Frage darüber, wie schlimm Ihre Woche wird: Existiert ein Backup, und kann jemand die Website tatsächlich wiederherstellen? Es kommt häufig vor, dass man eine Website jahrelang betreibt, ohne sich das je zu fragen, weil einen nichts dazu zwingt, bis zu dem Tag, an dem es darauf ankommt. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie die Frage bewusst stellen.
Wir nennen das den Backup-Überlebenscheck. Es sind vier schlichte Fragen, die Sie an Ihre eigene Einrichtung stellen können, egal ob ein menschliches Team Ihre Website betreut oder Sie sie selbst auf einer Baukasten-Plattform erstellt haben. Sie müssen dafür nicht technisch versiert sein. Sie müssen nur wissen, was Sie fragen sollten und wie eine gute Antwort klingt.
Was lässt eine Website überhaupt verschwinden?
Websites verschwinden selten aus dramatischen Gründen. Häufiger ist es etwas Unauffälliges:
- Ein Fehler beim Bearbeiten. Eine Seite wird gelöscht, eine Einstellung wird verändert, oder ein Update wird eingespielt und etwas funktioniert nicht mehr. Das kann jedem passieren, der Zugriff hat, auch Ihnen.
- Ein Konflikt nach einer Änderung. Das Hinzufügen oder Aktualisieren eines Plugins, eines Themes oder einer Funktion kann manchmal mit dem Rest der Website in Konflikt geraten und ganze Seiten lahmlegen.
- Ein Problem mit dem Hosting oder dem Konto. Ein Server kann ausfallen, oder ein Konto kann erlöschen, weil eine Verlängerung unbemerkt nicht bezahlt oder eine E-Mail übersehen wurde.
- Ein Sicherheitsvorfall. Wenn sich jemand Zugriff verschafft, kann er Inhalte verändern oder löschen. Ein ausgelassenes Sicherheitsupdate kann genau dafür eine bekannte Lücke offen lassen.
- Ein misslungener Umzug. Beim Wechsel des Hosters oder des Gestalters können Dateien verloren gehen, wenn niemand eine saubere Kopie aufbewahrt hat.
Beachten Sie, wie wenige dieser Punkte in irgendeiner offensichtlichen Weise Ihr Verschulden sind. Genau darum geht es. Ein Backup ist kein Eingeständnis, dass Sie nachlässig sind. Es ist das, was all das oben Genannte überstehbar macht, statt endgültig.
1. Existiert überhaupt ein Backup, und wer erstellt es?
Beginnen Sie mit der grundlegendsten Frage, denn die Antwort ist oft weniger eindeutig, als Inhaber annehmen. Ein Backup, für dessen Erstellung niemand zuständig ist, existiert meist nicht.
Finden Sie heraus, ob automatisch Kopien Ihrer Website erstellt werden und wer oder was sie erstellt. Bei vielen Baukastensystemen führt die Plattform unter Umständen eine gewisse Versionshistorie, aber die Verantwortung für den Schutz Ihrer Arbeit kann stillschweigend bei Ihnen liegen. Bei einer Website, die von einem menschlichen Team betreut wird, sollten Backups Teil des Service sein und im Hintergrund laufen, ob Sie daran denken oder nicht.
So prüfen Sie es: Fragen Sie Ihren Anbieter direkt: Wer erstellt ein Backup meiner Website, und wie oft? Lautet die ehrliche Antwort „niemand, außer Sie tun es selbst“, haben Sie Ihren schwächsten Punkt gefunden und können sich um die anderen drei Fragen keine Gedanken machen, bis dieser gelöst ist.
2. Wird das Backup an einem anderen Ort als Ihre Live-Website aufbewahrt?
Ein Backup, das auf demselben Server liegt wie die Website, die es schützen soll, ist nur ein halbes Backup. Fällt dieser Server aus oder verschafft sich jemand Zugriff darauf, können die Website und ihre einzige Kopie zusammen verloren gehen.
Eine separate Kopie, die an einem anderen Ort als die Live-Website aufbewahrt wird, ist das, was Ihnen eine Wiederherstellung ermöglicht, wenn genau der ursprüngliche Ort kaputtgegangen ist. Das ist der Unterschied zwischen einem Ersatzschlüssel, der im abgeschlossenen Auto liegt, und einem, der zu Hause aufbewahrt wird.
So prüfen Sie es: Fragen Sie, wo Ihre Backups gespeichert werden und ob sie getrennt von der Live-Website gehalten werden. Sie achten dabei auf die klare Gewissheit, dass die Kopie auch dann erhalten bliebe, wenn Ihre Hauptwebsite es nicht täte.
3. Erfasst das Backup die ganze Website, nicht nur die Bilder?
In diese Falle tappen Menschen, die sich abgesichert glaubten. Eine moderne Website besteht meist aus zwei Dingen: den Dateien (Bilder, Layout, Design) und einer Datenbank (Ihre geschriebenen Inhalte, Ihre Einstellungen und oft die Einträge aus Formularen). Ein Backup, das das eine sichert und das andere vergisst, kann Ihnen eine Hülle hinterlassen, die richtig aussieht und nichts tut, oder Inhalte ohne eine Website, in der sie angezeigt werden.
Ein vollständiges Backup erfasst beides, sodass das, was wiederhergestellt wird, die funktionierende Website ist und nicht ein Haufen Einzelteile.
So prüfen Sie es: Fragen Sie, ob Ihre Backups die Datenbank und die Inhalte der Website umfassen, nicht nur die Medien und das Theme. Ist die Antwort vage, behandeln Sie sie als Nein, bis jemand es bestätigen kann. Die Wiederherstellung einer halben Website kann frustrierender sein als ein Neuanfang, weil sie nah genug aussieht, um Sie zu täuschen.
4. Hat jemand bewiesen, dass sich das Backup tatsächlich wiederherstellen lässt?
Das ist die Frage, die oft ungestellt bleibt, und es ist die, die ein echtes Sicherheitsnetz von einer beruhigenden Annahme unterscheidet. Ein Backup, das nie wiederhergestellt wurde, ist eine Vermutung. Es mag vollständig sein, es mag lesbar sein, es mag sich sauber wieder einfügen. Oder es ist vielleicht unbemerkt beschädigt, auf eine Weise, die Sie erst am denkbar schlechtesten Tag entdecken.
Der einzige Weg, es zu wissen, besteht darin, dass jemand tatsächlich eine Wiederherstellung durchführt und bestätigt, dass die Website vollständig zurückkommt. Das ist laufende Arbeit, keine Einstellung, die man einmal aktiviert. Es ist außerdem genau die Art von Aufgabe, die ein betreuter Service für Sie übernehmen kann, und die Art von Aufgabe, die oft liegen bleibt, wenn die Verantwortung bei einem vielbeschäftigten Inhaber liegt.
So prüfen Sie es: Fragen Sie, ob eine Wiederherstellung je getestet wurde und was Schritt für Schritt passiert, wenn Ihre Website morgen ausfällt. Ein Anbieter, der die Wiederherstellung ruhig beschreiben kann, hat sie wahrscheinlich schon einmal gemacht. Wer still wird, hat Ihnen ebenfalls etwas verraten.
Wo sich Baukasten und betreute Lösungen wirklich unterscheiden
Sie können den Backup-Überlebenscheck auf jede Konstellation anwenden, und das ist die ehrliche Art, Ihre Optionen zu vergleichen. Der grundlegende Unterschied zwischen einem Selbstbaukasten und einer von Menschen betreuten Website liegt nicht darin, wer abstrakt gesehen Backups hat. Er liegt darin, wer sich um die Fragen zwei bis vier kümmert, wenn Sie gerade nicht daran denken.
Bei Ihrer eigenen Website auf einer eigenen Domain, betreut von einem Team, sollten diese vier Antworten die Aufgabe einer Person sein, und Sie können sich jede davon zeigen lassen: Eine Kopie existiert, sie wird getrennt aufbewahrt, sie erfasst alles, und ein Mensch kann sie wiederherstellen. Auf einer Plattform, auf der nur Sie sich um die Website kümmern, können dieselben vier Antworten trotzdem „ja“ lauten, aber nur, wenn Sie sie Monat für Monat, Update für Update immer wieder auf Ja halten. Genau das bleibt oft liegen.
Fragen Sie also nicht „Habe ich ein Backup?“ als einzelnes Ja oder Nein. Stellen Sie die vier Fragen laut, schreiben Sie die Antworten auf und achten Sie darauf, bei welchen Ihr Anbieter sicher wirkt und bei welchen er zögert. Der Tag, an dem Ihre Website verschwindet, ist ein schrecklicher Tag, um den Unterschied zu lernen. Jeder gewöhnliche Tag eignet sich dafür gut.