Was eine Website für Kleinbetriebe jährlich wirklich kostet

Der Preis auf einem Website-Angebot ist oft nicht der Preis dafür, eine Website zu haben. Ein Angebot beschreibt häufig die Erstellung. Eine Website kostet aber, sobald sie online ist, jedes Jahr weiter Geld: eine Domain, die verlängert werden muss, Hosting, das bezahlt werden will, Software, die aktuell gehalten werden muss, und jemand, den Sie anrufen können, wenn das Kontaktformular keine Nachrichten mehr verschickt.

Wenn Inhaber einen Website-Baukasten, einen Freelancer und eine Agentur vergleichen, vergleichen sie oft unterschiedliche Teile der Kosten, nicht das ganze Jahr. Was gemeinhin als versteckte Website-Kosten bezeichnet wird, sind häufig einfach laufende Kosten, die niemand an einer Stelle zusammengerechnet hat. Dieser Leitfaden rechnet sie zusammen und hilft Ihnen anschließend bei einer Entscheidung: welche Art, für eine Website zu bezahlen, zu Ihrem Unternehmen passt.

Was kostet die Website eines kleinen Unternehmens pro Jahr, Posten für Posten?

Bevor Sie Anbieter vergleichen, prüfen Sie jedes Angebot anhand derselben Übersicht. Wir nennen sie das Jahreskostenblatt. Es hat sechs Zeilen, und ein Angebot, das eine Zeile leer lässt, hat diese Kosten damit nicht beseitigt. Es hat sie nur an eine Stelle verschoben, die Sie noch nicht sehen.

Domainname. Die Adresse, die Menschen eingeben, um Sie zu finden. Sie wird jedes Jahr verlängert. Fragen Sie nach dem Verlängerungspreis, nicht nur nach dem Preis für das erste Jahr.
Hosting. Der Server, der Ihre Website online hält. Stellen Sie auch hier die Frage nach dem Verlängerungspreis, und fragen Sie, wer sich kümmert, wenn die Website ausfällt.
Erweiterungen und Plugins. Buchungstools, Kontaktformulare, Bildergalerien, Shopfunktionen. Manche sind kostenlos, manche werden unter Umständen als Jahreslizenz verkauft. Listen Sie alle auf, auf die Ihre Website angewiesen ist.
Updates und Sicherheit. Die Software hinter einer Website braucht regelmäßige Updates. Ein ausgelassenes Sicherheitsupdate kann eine bekannte Schwachstelle offen lassen. Deshalb muss jemand die Updates einspielen und danach prüfen, ob alles noch funktioniert.
Support und Änderungen. Neue Öffnungszeiten, eine neue Leistung, ein ausgetauschtes Foto. Fragen Sie, ob Änderungen inbegriffen sind, pro Auftrag abgerechnet werden oder nach Stunden.
Ihre eigene Zeit. Wenn Sie selbst die Zeilen 3 bis 5 übernehmen, ist diese Zeit ebenfalls ein Kostenfaktor. Diese Zeile lassen Inhaber häufig leer.

Wenn Sie jede Option durch alle sechs Zeilen prüfen, wird der Vergleich meist deutlich klarer.

Wie schneiden Baukasten, Freelancer, Agentur und Jahrespauschale im Vergleich ab?

Jede Option hat eine andere Kostenstruktur und gibt eine andere Antwort auf die Frage, wer sich um die Website kümmert.

Website-Baukasten zum Selbermachen. In der Regel ein laufendes Abonnement. Sie erstellen und pflegen die Website selbst, meist auf Basis einer Vorlage, die auch andere Unternehmen nutzen. Die Zeilen 4 und 5 übernimmt die Plattform oft teilweise, Zeile 6, Ihre Zeit, liegt aber vollständig bei Ihnen. Die Website ist an die Plattform des Baukastens gebunden, ein späterer Umzug kann deshalb einen Neuaufbau bedeuten.
Freelancer. Meist eine einmalige Gebühr für die Erstellung, danach werden Änderungen und Korrekturen nach Stunden abgerechnet. Sie haben eine Ansprechperson, die Ihre Website kennt. Das ist wertvoll, solange diese Person verfügbar bleibt. Die Zeilen 2 bis 5 hängen vollständig davon ab, was Sie schriftlich vereinbaren.
Agentur. Oft eine höhere Projektgebühr, manchmal gefolgt von einer monatlichen Betreuungspauschale für die Pflege. Sie bekommen ein Team und mehr Kapazität für komplexe Aufgaben. Diese Kapazität bezahlen Sie allerdings unabhängig davon, ob Sie sie gerade nutzen oder nicht.
Jahrespauschale. Eine jährliche Zahlung, die Hosting, Domain und die laufende Pflege durch ein Team aus echten Menschen abdeckt. Sie erhalten Ihre eigene Website unter Ihrer eigenen Domain, und die sechs Zeilen werden zu einem einzigen, planbaren Betrag. Der Kompromiss: Sie bezahlen für einen standardisierten Betreuungsumfang, nicht für unbegrenzte individuelle Entwicklung.

Welche Option sollten Sie wählen? Wenn das auf Sie zutrifft, dann diese

Suchen Sie die Beschreibung, die am besten zu Ihnen passt.

Sie gestalten gern selbst, Ihre Website ist einfach, und Sie haben Zeit übrig: ein Website-Baukasten. Nehmen Sie in Kauf, dass Sie selbst für die Pflege zuständig sind.
Sie brauchen eine ungewöhnliche Lösung, und Sie haben einen Freelancer, dem Sie vertrauen und der schriftlich festhält, was nach dem Start passiert: ein Freelancer. Lassen Sie die Zeilen 2 bis 5 vor Projektbeginn in die Vereinbarung aufnehmen.
Sie brauchen komplexe Funktionen, mehrere verbundene Systeme oder laufende Marketingarbeit zusätzlich zur Website: eine Agentur. Sie bezahlen für deren Kapazität, stellen Sie also sicher, dass Sie sie auch nutzen.
Sie möchten eine solide, professionelle Unternehmenswebsite, wollen sich nicht um die Technik kümmern und die jährlichen Kosten im Voraus kennen: eine Jahrespauschale.
Sie haben bereits eine Website und können nicht sagen, was sie Sie pro Jahr kostet: Wechseln Sie noch nicht. Füllen Sie zuerst das Jahreskostenblatt aus und kommen Sie dann zu dieser Liste zurück.

Wie verändert das Jahreskostenblatt eine Entscheidung? Ein Rechenbeispiel

Stellen Sie sich einen kleinen Friseursalon vor, dessen Inhaberin oder Inhaber drei Angebote einholt. Das Baukasten-Abonnement wirkt am günstigsten. Das Angebot des Freelancers besteht aus einer einmaligen Gebühr für die Erstellung. Das Agenturangebot ist das teuerste und enthält eine Betreuungspauschale.

Nun kommt das Jahreskostenblatt zum Einsatz. Beim Baukasten sind die Zeilen 1 und 2 ausgefüllt, aber Zeile 6 ist groß: Die Updates, den Austausch von Fotos und die Fehlersuche müsste die Inhaberin oder der Inhaber zwischen zwei Terminen selbst erledigen. Das Freelancer-Angebot deckt die Erstellung ab, lässt aber die Zeilen 4 und 5 leer. In diesem angenommenen Fall heißt das: Künftige Änderungen kommen als separate Stundenrechnungen in unbekannter Höhe. Die Agentur füllt jede Zeile aus, doch ein großer Teil der Betreuungspauschale bezahlt Marketingkapazität, die ein Salon mit zwei Bedienplätzen möglicherweise nicht braucht.

In diesem Beispiel wünscht sich der Salon eine übersichtliche Website, auf der Buchungslink, Preise und Öffnungszeiten stets korrekt sind, ohne selbst technische Arbeit zu leisten. Das spricht für eine Jahrespauschale, nicht weil sie in jeder Zeile am günstigsten ist, sondern weil bei ihr alle sechs Zeilen sichtbar und abgedeckt sind.

Welcher Kompromiss steht in keinem Angebot?

Nennen wir ihn die Abwägung im ruhigen Jahr. Eine Abrechnung nach Aufwand kann in einem Jahr, in dem wenig schiefgeht und wenig geändert werden muss, günstiger wirken. Eine Pauschale kann in genau diesem ruhigen Jahr teurer wirken. Sie können aber nicht im Voraus wissen, welche Jahre ruhig verlaufen, und die teuren Jahre kommen oft ohne Vorwarnung: ein defektes Plugin, eine verpasste Verlängerung, eine dringende Änderung vor der Hochsaison.

Die eigentliche Frage lautet also nicht, welche Option am günstigsten ist, sondern welche Art von Kosten Sie lieber tragen: einen niedrigeren, ungewissen Betrag oder einen gleichbleibenden, bekannten. Beides ist vernünftig. Es passt zu unterschiedlichen Inhabern.

Die richtigen Website-Kosten sind die, die Sie für das ganze Jahr überblicken

Ein Website-Angebot sagt Ihnen, was die Erstellung kostet. Ihr Unternehmen bezahlt dafür, die Website zu betreiben. Prüfen Sie jede Option anhand derselben sechs Zeilen, suchen Sie oben die Beschreibung, die zu Ihrer Situation passt, und wählen Sie die Kostenstruktur, mit der Sie Jahr für Jahr gut leben können. Für welche Option Sie sich auch entscheiden: Sie wissen, wofür Sie bezahlen, und keine Zeile im Jahreskostenblatt bleibt leer.