Zwei Klempner arbeiten im selben Viertel. Gleiche Anzahl an Bewertungen, gleich viele Jahre am Markt, dieselbe Liste an Leistungen. Der eine erscheint bei jeder Suche nach „Klempner in der Nähe“ unter den Top drei bei Google Maps. Der andere versauert auf Seite zwei, unsichtbar. Der Unterschied liegt fast nie an einem größeren Werbebudget oder einem geheimen Trick. Er liegt an dem, was auf ihren Websites passiert — und die meisten Inhaber ahnen nicht einmal, dass ihre Website Teil der Gleichung ist.
Google Maps wirkt wie ein eigenständiges Produkt, doch das dahinterliegende Ranking ist eng mit den Inhalten Ihrer Website verknüpft. Wenn Sie versucht haben, bei Google Maps besser zu ranken, indem Sie ausschließlich an Ihrem Google-Unternehmensprofil geschraubt haben, ziehen Sie nur an einem von fünf Hebeln.
Warum bezieht Google Ihre Website in das Maps-Ranking ein?
Die Aufgabe von Google im Local Pack — jenem Kasten mit drei Unternehmen, der unter der Karte erscheint — besteht darin, Suchende zu einem Unternehmen zu schicken, das tatsächlich existiert, tatsächlich geöffnet hat und tatsächlich das anbietet, wonach gesucht wurde. Ihr Google-Unternehmensprofil ist eine Informationsquelle. Ihre Website ist eine weitere. Wenn beide übereinstimmen, vertraut Google Ihnen stärker. Widersprechen sie sich, stuft Google Sie stillschweigend herab und bevorzugt denjenigen, der konsistenter wirkt.
Das ist der Kerngedanke hinter lokaler Website-SEO. Sie betreiben SEO nicht, um einen Blogbeitrag zu ranken. Sie betreiben sie, damit Ihre Website für Ihren Google-Eintrag bürgt.
Welche Website-Signale bringen Sie im Local Pack tatsächlich nach vorn?
Die Signale sind kein Geheimnis. Google hat recht offen kommuniziert, welche davon in das Local-Pack-SEO einfließen:
- NAP-Konsistenz — also Name, Adresse und Telefonnummer Ihres Unternehmens, die auf Ihrer Website, in Ihrem Google-Unternehmensprofil und in jedem Verzeichnis, das Sie listet, exakt übereinstimmen.
- Seitengeschwindigkeit — wie schnell Ihre Website lädt, insbesondere auf dem Smartphone.
- Klare Leistungsseiten — eine eigene Seite für jede angebotene Dienstleistung, nicht bloß eine Aufzählung auf der Startseite.
- Seiten für Ihre Einsatzgebiete — eine eigens gestaltete Seite für jede Stadt oder jedes Viertel, das Sie bedienen.
- LocalBusiness-Schema — ein kleiner Codeblock, der Google strukturiert mitteilt, wer Sie sind, wo Sie sitzen und was Sie tun.
Für nichts davon brauchen Sie eine Marketingagentur. Sie brauchen jemanden, der weiß, wonach zu suchen ist.
Was bedeutet NAP-Konsistenz und warum bricht sie so leicht?
NAP steht für Name, Address, Phone. Das Ranking-System von Google sucht nach exakten Übereinstimmungen im gesamten Netz. Sieht es drei leicht abweichende Versionen Ihres Unternehmens, spielt es auf Sicherheit und stuft Sie schlechter ein als einen Wettbewerber, dessen Daten sauber zusammenpassen.
Typische Wege, auf denen NAP-Konsistenz unbemerkt zerbricht:
- Firmenname vs. Markenname. Ihr Google-Unternehmensprofil sagt „Joe's Plumbing GmbH“ und Ihr Website-Footer sagt „Joe's Plumbing“. Für Sie ist das dasselbe. Für den Abgleich von Google nicht.
- Formatierung der Telefonnummer. (030) 123-4567 auf Ihrer Website, 030.123.4567 auf Facebook, +49 30 123 4567 in einem Verzeichnis. Dieselbe Nummer, drei unterschiedliche Fingerabdrücke.
- Eine alte Adresse, die Sie längst vergessen haben. Sie sind 2022 umgezogen. Auf Ihrer „Über uns“-Seite steht immer noch die alte Straße. Google liest beide und weiß nicht, welche aktuell ist.
- Zusätze, die mal auftauchen, mal nicht. Mal „2. OG“, mal nicht. Google behandelt das wie zwei verschiedene Standorte.
NAP-Konsistenz zu bereinigen ist wenig glamourös. Es ist zugleich eine der wirkungsvollsten Maßnahmen, die ein kleines Unternehmen für sein Local-Pack-SEO ergreifen kann, denn sie kostet nichts und beseitigt unmittelbar Zweifel im Ranking-Modell von Google.
Wie schadet eine langsame Website Ihrer Google-Maps-Position?
Google misst, wie sich Ihre Website auf einem echten Smartphone und über eine echte Verbindung verhält. Tippt jemand auf Ihren Maps-Eintrag und Ihre Startseite braucht sechs Sekunden zum Laden, drückt er auf „Zurück“. Google registriert dieses Verhalten — in der Branche als Pogo-Sticking bekannt — und wertet es als Stimme gegen Sie.
Die üblichen Gründe, warum die Website eines kleinen Unternehmens langsam ist:
- Hero-Bilder, die nie komprimiert wurden. Ein einziges 4-MB-Foto kann drei Sekunden Ladezeit hinzufügen.
- Vorlagen-Themes, vollgestopft mit Plugins. Jedes Plugin lädt eigene Skripte, ob Sie es nutzen oder nicht.
- Videohintergründe auf dem Smartphone. Sehen auf Ihrem Laptop klasse aus. Ruckeln auf dem Handy Ihres Kunden.
- Hosting, das aus einem Grund günstig ist. Manche Hoster für 3 Euro im Monat teilen einen langsamen Server auf Tausende Websites auf.
Sie brauchen keinen perfekten Wert. Sie müssen auf einem Mittelklasse-Smartphone in unter drei Sekunden laden. Damit allein liegen Sie schon vor den meisten lokalen Wettbewerbern.
Brauchen Sie wirklich für jedes Einsatzgebiet eine eigene Seite?
Ja. Und genau diese Maßnahme lassen die meisten Inhaber aus.
Wenn Sie fünf Städte bedienen, wird eine einzige Zeile am Ende Ihrer Startseite, die sagt „Wir sind tätig in München, Augsburg, Ingolstadt, Landshut und Rosenheim“, Sie in keiner dieser Städte ranken. Google braucht für jede eine eigene Seite: was Sie dort tun, warum Einheimische Sie beauftragen, ein oder zwei örtliche Bezugspunkte, die belegen, dass Sie die Gegend tatsächlich kennen.
Dieselbe Seite fünfmal zu kopieren und lediglich den Ortsnamen auszutauschen, funktioniert ebenfalls nicht — Google erkennt das sofort. Jede Seite braucht echte, spezifische Inhalte. Das ist mühsam. Es ist häufig zugleich der schnellste Weg, in einer benachbarten Stadt von Position acht auf Position drei zu springen.
Und was ist mit Bewertungen, Backlinks und all den anderen Ranking-Faktoren?
Die sind wichtig. Bewertungen sind wahrscheinlich der zweitgrößte Hebel nach der Nähe zum Suchenden. Aber die meisten Inhaber bitten ihre Kundschaft ohnehin bereits um Bewertungen, und Backlinks lassen sich ohne Agentur im Rücken nur schwer gezielt aufbauen.
Die Website-Signale sind das Stück, das vollständig in Ihrer Hand liegt und das die meisten lokalen Unternehmen nie anpacken. Genau deshalb wirkt es so schnell, wenn Sie sie in Ordnung bringen.
Was die Unternehmen, die über Ihnen ranken, tatsächlich tun
Google Maps ist keine Blackbox. Es ist ein Bewertungssystem, und Ihre Website ist einer der wichtigsten Eingabewerte. Die Unternehmen, die im Local Pack über Ihnen stehen, machen in der Regel nichts Exotisches. Ihre Adresse auf der Website stimmt exakt mit der bei Google überein. Ihre Seiten laden in zwei Sekunden. Sie haben eine eigene Seite für jede Dienstleistung und jede Stadt. Ihre Telefonnummer ist überall gleich formatiert.
Bringen Sie diese Dinge in Ordnung, dann wird das Ranking-Modell von Google Sie dorthin einsortieren, wo Sie hingehören. Ignorieren Sie sie, spielt es keine Rolle, wie viele Bewertungen Sie sammeln — Sie werden weiterhin gegen den Klempner ein paar Straßen weiter verlieren, dessen Website schlicht mit sich selbst übereinstimmt.