Wir verbringen unsere Tage damit, lokale Betriebe zu recherchieren: Google-Einträge, Rezensionen, Websites. Ab und zu sticht dabei einer so deutlich heraus, dass er einen eigenen Artikel verdient. Das hier ist so ein Fall.

Bellier Cars & Repair ist ein familiengeführter Karosserie- und Aufbereitungsbetrieb in der Winsener Straße in Hamburg-Harburg. Bei Google steht der Betrieb bei 5,0 Sternen aus über 100 Rezensionen. Diese Zahl hat uns aufmerksam gemacht. Überzeugt hat uns, was dahintersteckt.

Sieben Handwerke, ein Anspruch

Die Familie beschreibt sich selbst als kleines Team, das bewusst kein Fließband sein will. Die eigene Website fasst das Angebot als sieben Handwerke unter einem Dach zusammen, von Karosserie- und Unfallinstandsetzung über Verdeck- und Scheinwerfer-Aufbereitung und Lackpflege bis zur kompletten Fahrzeugaufbereitung. Spezialität des Hauses: Leasingfahrzeuge für die Rückgabe aufzubereiten.

Das Versprechen auf der eigenen Website besteht aus drei kurzen Sätzen:

„Ehrlich beraten. Fair kalkulieren. Sauber übergeben.“

Die Rezensionen legen nahe, dass Kunden genau das erleben, und sie sind ungewöhnlich konkret: ein Verdeck, das schon deutlich bessere Tage gesehen hatte, die blinden Scheinwerfer eines 18 Jahre alten Mercedes, ein gründlich verdreckter BMW X1. Alles erledigt, alles mit fünf Sternen bewertet. Und immer wieder fallen dieselben Worte: professionell, transparent, zuverlässig.

Wie selten ist eine 5,0 bei über 100 Rezensionen?

Google zeigt Bewertungen mit einer Nachkommastelle an. Für eine angezeigte 5,0 bleibt kaum Spielraum: Schon wenige mittelmäßige Bewertungen können den Wert senken. Zur Einordnung: Unsere Recherche umfasst bisher 473 Kfz-Betriebe in Deutschland. Nur 23 davon kommen bei mindestens 100 Rezensionen auf 5,0 Sterne. Das ist weniger als jeder Zwanzigste.

Das digitale Kapitel

Der Online-Auftritt spiegelte die Qualität nicht wider, die man in der Werkstatt sieht. Auf Instagram dokumentiert die Familie ihre tägliche Arbeit für knapp 18.000 Follower unter @bellier_cars_repair. Die Website konnte da bisher nicht mithalten.

Also haben wir gemeinsam eine neue gebaut: eine Seite, die die Bewertungen, die Leistungen und die Familie in den Mittelpunkt stellt. Dazu ein kurzes Video über das Projekt, veröffentlicht als Instagram-Collaboration auf beiden Profilen. Die Seite ist live unter belliercarsrepair.com.de, das Video gibt es auf Instagram, und wie die Seite entstanden ist, zeigt unsere Case Study.

So finden Sie die Werkstatt

Wenn Ihr Auto Karosseriearbeit, eine Verdeck- oder Scheinwerfer-Aufbereitung, eine komplette Fahrzeugaufbereitung oder die Vorbereitung auf eine Leasingrückgabe braucht, finden Sie die Werkstatt hier:

Solche Betriebe stellen wir gern vor. Handwerk auf diesem Niveau sollte leicht zu finden sein.

Ähnliche Artikel